【原神】画面がフリーズする・固まる・ブラックアウトする時の原因と対処法（PC/スマホ対応）

「原神を遊んでいる最中に突然画面がフリーズして動かなくなった」「ロード画面のまま真っ暗（ブラックアウト）になって進まない……」とお困りではありませんか？

この記事では、原神で画面が固まったり真っ暗になったりする主な原因と、強制終了の手順や今すぐ試せる具体的な復旧方法を分かりやすく解説します。

1. 画面がフリーズ・ブラックアウトする主な原因

プレイ中やロード中に画面が固まる場合、デバイスへの負荷やファイルの一時的な読み込みエラーが考えられます。

PCの場合：「Ctrl + Alt + Delete」キーを押してタスクマネージャーを開き、原神（Genshin Impact）を選択して「タスクの終了」を実行します。
スマホの場合：ホーム画面に戻ってアプリの履歴（タスク画面）を開き、原神をスワイプして完全に強制終了させます。

対策：端末が熱くなっている場合は、一度完全に電源を落として10〜15分ほど放置し、冷ましてから再起動します。熱を持ったままプレイを続けると再発しやすくなります。

対策：特定の場所（特定のマップやイベントのロード中など）で必ずブラックアウトする場合は、データの一部が破損している可能性があります。PCランチャーの修復機能や、スマホならアプリの再インストールを検討しましょう。

スペックギリギリの環境で高いグラフィック設定にしていると、負荷に耐えきれずフリーズが頻発します。設定から「画質」や「FPS（フレームレート）」を少し下げて、安定性を優先させるのがおすすめです。