【原神】認証コードが届かない・エラーになる時の原因と対処法（HoYoverse通行証）
「原神のログインやパスワード再設定に必要な認証コードがメールに届かない」「コードを入力しても『無効』や『エラー』になって進まない……」とお困りではありませんか？
この記事では、HoYoverse通行証の認証メールが届かない主な原因と、すぐに試せる具体的な解決手順を分かりやすく解説します。
1. 認証コードが届かない・エラーになる主な原因
メールが受信できない、またはコードが弾かれてしまう場合、以下のような設定や環境が原因となっていることが多いです。
- 迷惑メールフォルダやゴミ箱への自動振り分け：セキュリティ設定により、公式からのメールが通常の受信トレイ以外に入っている。
- ドメイン指定受信・拒否設定：「@hoyoverse.com」などのドメインからのメールがブロックされている。
- 有効期限切れ・連続送信による一時ロック：認証コードに有効期限（数分〜15分程度）が切れている、または短時間に何度もコードを要求したため一時的に制限がかかっている。
2. 今すぐ試したい！具体的な対処法
① 迷惑メールフォルダや各種フィルタを確認する
- 対策：受信トレイに見当たらない場合は、必ず「迷惑メールフォルダ」「プロモーションタブ」「ゴミ箱」を確認します。また、検索バーで「HoYoverse」と入力してヒットするか試してみましょう。
② メールの受信許可・ドメイン指定を設定する
- 対策：キャリアメール（docomo, softbank, auなど）やフリーメールを使用している場合、公式からのメールが拒否されている可能性があります。「@hoyoverse.com」および「@mihoyo.com」からのメールを受信できるようにドメイン指定許可を設定してから、再度コードを再送してください。
③ 時間を置いてからコードを再送信する
- 対策：何度も短時間で「コードを送信」ボタンを押すと、スパム防止の観点から一時的に送信がロックされることがあります。15分〜30分ほど時間を空けてから、落ち着いて一度だけ再送ボタンを押してみましょう。
3. 登録メールアドレス自体を変更したい場合
現在使用しているメールアドレスにどうしてもアクセスできない場合は、ゲーム内またはHoYoverse公式サイトのアカウント管理画面から、別のメールアドレスへの紐付け変更手続きを行います（※過去のコードや電話番号認証が必要になる場合があります）。
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