【原神】ゲームデータの破損・エラーコードが表示されて起動できない時の原因と対処法
「原神を起動しようとしたらエラーコードが表示されて遊べない」「ファイルが破損していると警告が出てログインできない……」とお困りではありませんか？
この記事では、ゲームデータやシステムファイルの破損が起きる主な原因と、安全にデータを修復して正常に起動させるための具体的な対処法を分かりやすく解説します。
1. データ破損やエラーコードが表示される主な原因
起動時やプレイ中にシステムエラーが起きる場合、おもに以下のようなファイルや通信のトラブルが関係しています。
- アップデート中の強制終了・通信切断：更新データのダウンロード中や解凍処理中に、アプリが落ちたり電源が切れたことで一部のファイルが壊れた。
- ストレージの読み書きエラー・容量不足：デバイスのストレージに不良セクタが発生している、または空き容量が極端に不足していてデータが正常に保存されなかった。
- アンチチートやセキュリティソフトの干渉：PCのセキュリティソフトやゲームガード（Anti-Cheat）が誤検知を起こし、必要なシステムファイルをブロックしている。
2. 今すぐ試したい！データを修復して起動させる対処法
① PC版：ランチャーの「ファイルの整合性チェック」を実行する
- 対策：PC版の公式ランチャーを開き、ゲーム起動ボタンの横にあるメニューから「ファイルの整合性チェック」を選択します。破損している、または欠損しているファイルを自動で検出し、正常なデータに修復してくれます。
② セキュリティソフトの除外設定や管理者権限での実行
- 対策：セキュリティソフトが原因でファイルがブロックされている場合は、原神のインストールフォルダを例外（除外）リストに追加します。また、ランチャーを右クリックして「管理者として実行」を試します。
③ アプリのアンインストールとクリーンインストール
- 対策：スマホ版や、何度修復してもエラーが直らないPC版の場合は、一度ゲームアプリ（またはフォルダごと）を完全にアンインストールします。その上で、十分な空き容量を確保した状態から最新のデータを改めてダウンロード・インストールします。
3. エラーコードやメッセージを控えておく
特定の数字のエラーコード（例：代数やファイルパスに関するエラーなど）が表示される場合は、公式のトラブルシューティングやサポートに問い合わせる際の重要な手がかりになります。スクリーンショットを撮るなどして正確に控え残しておきましょう。
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